ACPR-AMF / Prise en compte de la vulnérabilité des personnes âgées lors de la commercialisation de produits financiers

Le Pôle commun de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) et de l’Autorité des marchés financiers (AMF) ont publié ce mois-ci une synthèse des entretiens qu’il a réalisés auprès des professionnels sur l’avancée de leurs travaux visant à prendre en compte les spécificités de la clientèle âgée vulnérable lors de la commercialisation de produits financiers.

Aussi, si les autorités constatent des avancées significatives, elles demandent cependant aux établissements bancaires et organismes d’assurance d’aller encore plus loin en insistant sur l’opportunité de :

• Généraliser la mise en place d’un référent vulnérabilité;
• Sensibiliser et mettre en place un parcours de formation spécifique pour les conseillers ;
• Renforcer les procédures internes et les dispositifs de contrôle pour détecter la vulnérabilité ;
• Mettre en œuvre de mesures de vigilance renforcée à partir d’un âge seuil.

Voilà pour rappel autant de pistes d’actions et de bonnes pratiques que l’ACPR et l’AMF souhaitent voir se développer de manière uniforme chez tous les acteurs concernés.

Consultez ici l’intégralité du document : Synthèse des entretiens bilatéraux menés par l’ACPR et l’AMF sur les avancées des établissements dans la prise en compte de la commercialisation des produits financiers aux personnes âgées vulnérables