Pour la première fois, l’Autorité Européenne des assurances et des pensions professionnelles (EIOPA) a réalisé une campagne de client mystère dans le secteur des assurances dans 8 pays européens, dont nous ne connaissons pas la liste à ce jour.
Le but de cet exercice était d’analyser les processus de vente en matière d’assurance, d’en évaluer l’efficacité, la qualité du conseil délivré et de déterminer les améliorations potentielles, tout cela du point de vue des consommateurs.
Etaient exclusivement visés les produits d’investissement fondés sur l’assurance (PIFA ou IBIPS).
Personnes concernées par les visites mystères : courtiers, assureurs, agents généraux, banques, bureaux de postes distribuant des produits financiers.
Lors de ces visites, 3 questions se posaient :
Le service en charge du Traitement du Renseignement et de l’Action contre les Circuits Financiers clandestins (TRACFIN) a publié ce mois-ci le bilan 2024 de l’activité des professions déclarantes. Une nouvelle fois, il se félicite de l’appropriation croissante du dispositif par les professionnels assujettis, en conséquence directe des efforts de sensibilisation qui ont notamment été déployés […]
Dans le cadre de 3 avis publiés le 27 juin, l’ACPR a récemment déclaré sa conformité à trois volets d’orientations européennes majeures, publiées dans le cadre de l’application de DORA (ou de son petit nom règlement (UE) 2022/2554 sur la résilience opérationnelle numérique du secteur financier). Ces textes, constituant surtout à ce stade des piqûres […]
Dans un arrêt remarqué du 28 mai 2025, la Cour de cassation confirme une position désormais bien ancrée : la fin de la période de portabilité des garanties de prévoyance ne met pas un terme automatique aux droits de l’assuré, dès lors que le fait générateur du risque est intervenu pendant la relation de travail […]
